Dansk
  
Intranet
  
Kontakt
Forside
  
Serviceskolen
  
Kurser
  
Nyheder
  
Testimonials
  
Holdfotos
  
Om os
  
Campus Bornholm
Kurser > Service kommer indefra > Praktiske oplysninger
Praktiske oplysninger
 
Tid og sted
 
Basiskurset Service kommer indefra gennemføres flere gange om året. 
Kurset er på 4 dage og gennemføres som et splitkursus over 2 x 2 dage.
 
Undervisningen finder sted i tidsrummet kl. 08:00 - 15:10.
 
Undervisning foregår på Hoffmann Kursuscenter, Ndr. Kystvej 32, 3700 Rønne.
 
Kontakt projektsekretær Inge Lise Mattsson for de aktuelle kursusdatoer på tlf. 88 42 20 12
eller e-mail ilm@bhes.dk
 
Pris
 
Kurset er delvist finansieret via Undervisningsministeriet.                                                        Din pris for kurset Service kommer indefra, inkl. materialer, er (momsfrit):
 
 
AMU-fag 44853
Kommunikation og konflikthåndtering
 
deltagergebyr kr.
 
354,-
AMU-fag 45991
Kundeservice i administrative funktioner
 
deltagergebyr kr.
 
176,-
 
 
 
deltagergebyr i alt kr.
 
530,-
Kurset gennemføres ved min. 16 deltagere.
Undervisningsform
Kursusdagene er tilrettelagt med korte dynamiske oplæg, dialog, øvelser og cases. Deltageren får en række realistiske praksismetoder direkte til brug i det daglige arbejde, som kan afprøves i egen virksomhed mellem kursusdagene. Kurset lægger også op til at deltageren danner netværk, som kan give inspiration og sparring i fremtiden.
Forplejning

Uddannelsen indeholder IKKE forplejning. Du kan bestille kaffe/the, frokost m.v. i kursuscenterets kantine, eller du kan tage madpakken med. 
VEU-godtgørelse
Hvis du ikke har en videregående eller højere uddannelse eller ikke har brugt den uddannelse de seneste fem år, har du mulighed for at søge om VEU-godtgørelse (løntabsgodtgørelse). Godtgørelsen udgør kr. 766,- pr. dag gældende indtil 6. februar 2011. Derefter udgør godtgørelsen kr. 613,- pr. dag.

Afbestilling, udeblivelse og sygdom
 
I henhold til "Lov om åben uddannelse" med virkning fra 1. juli 2008, er nedenstående regler gældende.

Ved framelding af en deltager senere end en (1) uge før kursets første undervisningsdag, opkræver Serviceskolen virksomheden:
- Kr. 1.500 for kurser med en varighed på til og med 37 lektioner

- Kr. 2.500 for kurser med en varighed på over 37 lektioner

Ved udeblivelse af en deltager fra kursets første dag, opkræver Serviceskolen virksomheden:
- Kr. 2.500 for kurser med en varighed på til og med 37 lektioner
- Kr. 3.500 for kurser med en varighed på over 37 lektioner

Virksomheden kan til enhver tid, før kursusstart, vælge at lade en anden medarbejder erstatte pågældende deltager. I sådanne tilfælde bortfalder afgiften.

Ved dokumenteret sygdom afholdes virksomheden ingen afgifter for for sen framelding eller udeblivelse. Ovennævnte regler gælder kun for virksomheder. Kursister tilmeldt som privatpersoner er ikke omfattet af reglerne.

Kontakt os

Har du spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte projektsekretær Inge Lise Mattsson på tlf. 88 42 20 12 eller e-mail: ilm@bhes.dk
© 2010 Serviceskolen  Hoffmann Kursuscenter  Ndr. Kystvej 32 3700 Rønne Tlf. 56 95 97 00  serviceskolen@cabh.dk