”Vi har haft stor glæde af Serviceskolens undervisning – det er inspirerende og fagligt dygtige lærere, og vores ansatte kommer hjem med fornyet engagement og mange ting, de kan bruge i hverdagen til glæde for vores gæster. Det er et godt tilbud, som alle kan lære noget af, både nye i branchen, som ingen erfaring har, samt personale med brancheerfaring.” Benny Schou, indehaver af Hotel Pepita, formand for Horesta Bornholm
”Serviceskolen er et tiltrængt og længe ventet tiltag for at øge serviceniveauet på Bornholm - ikke bare i turistbranchen, men indenfor hele serviceerhvervet. God service er en uhyre vigtig ingrediens i den gode ferieoplevelse og af stor betydning for, om en gæst har lyst til at komme igen. Dét ser vi gerne de gør, og det hjælper Serviceskolen os med.” Kim Caspersen, direktør Destination Bornholm
”Serviceskolen har vist sig at være det helt rigtige uddannelsestilbud til Bornholmstrafikken. I vore kundetilfredshedsmålinger er scoren for den personlige betjening, såvel i land som på færgerne, steget markant efter vi begyndte at sende medarbejdere på Serviceskolen; og det vel at mærke fra et meget pænt niveau. Jeg er overbevist om, at det er den unikke undervisning, som har givet de fine resultater.
Jeg håber, at alle servicevirksomheder på Bornholm for øjnene op for dette tilbud og gør brug af det”.
Ole B. Larsen, passagerchef Bornholmstrafikken A/S
”Serviceskolen er et rigtigt godt tilbud til detailhandlen. I et stadig mere presset marked, er det utroligt vigtigt at kunne fastholde kunderne, igennem en klar og god service. Og her har Serviceskolen udviklet et rigtig godt kursus, som henvender sig til alle fastansatte og deltidsansatte. Et rigtigt godt tiltag som kan gøre en forskel for detailhandlen”. Brian M. Karlsen, varehuschef Kvickly Rønne,
medlem af Rønne Handelsstandsforening
”Serviceskolen på Bornholm er resultatet af et enestående samarbejde mellem erhvervslivet, interesseorganisationer og det offentlige. Målet er, at såvel turisten som den bornholmske borger oplever en god service. I løbet af ferien og i dagligdagen på Bornholm. God service huskes, og det smitter. Det vil sige, Bornholm bliver kendt som en destination og en kommune, hvor servicen er optimal. Dermed bliver Bornholm valgt oftere som feriedestination og som en attraktiv kommune at leve i – og det har vi brug for, for at sikre vækst og flere arbejdspladser på Bornholm”.
Trine Richter, projektchef, Business Center Bornholm
"Kære alle lærere der har undervist på hold 19.
Jeg føler, at jeg må rose jeres indsats, for at have givet mig et lærerigt kursus. Jeg var arbejdsløs, da jeg var på jeres kursusforløb, men fandt selvfølgelig arbejde.
Mange af de andre deltagere spurgte mig - hvad laver en smed/maskinarbejder her? Eller hvad skal en håndværker bruge dette kursus til?
I dag har jeg fundet mig et job hos PUNKT 1, som chauffør/montør. Her bruger jeg alle sanser og kræfter på at servicere alle vore kunder. De har aldrig før oplevet, at kunder ringer ind for at rose montøren.
Dette må tyde på, at det lærde er fanget rigtigt, og at lærerne har gjort sit. Jeg vil endnu en gang sige tak for et rigtig godt kursus, og bare klø på - det virker!"
Med venlig hilsen Martin Kofod. |