Om Serviceskolen
Serviceskolen tilbyder kurser med enkle og nyttige redskaber til at give kunden den unikke service og ekstra gode oplevelse, der skaber kundetilfredshed og merværdi i virksomheden. Serviceskolen er målrettet frontløbere, servicemedarbejdere og ledere i private og offentlige turist- og servicevirksomheder.
Serviceskolen er inspiration, motivation, mersalg, kommunikation, konflikthåndtering, forandringsparathed og netværksdannelse - til gavn for virksomhederne, de ansatte, kollegerne, og i særdeleshed til glæde for kunderne, der får en ekstra god oplevelse.
Fordi Service kommer indefra®
God servicekultur: ”Service kommer indefra”
På Serviceskolen undervises i de vigtigste sider af god service og den unikke kundebetjening.
Serviceskolens kurser er en lang række nyttige redskaber, som kan bruges til at servicere kunden i alle situationer. Kunden skal føle sig i centrum og mærke at: ”Vi er her for dig”. Der er fokus på de menneskelige og personlige ressourcer.
På Serviceskolens kurser undervises i en god servicekultur i virksomheden. God servicekultur er forståelse for kundernes ønsker og behov. Det er motivation til at give kunderne noget "ekstra" oven i handelen. Det er at kunne se de muligheder, der gør, at kunden går glad og tilfreds ud ad døren. En god servicekultur har fokus på, at relationerne mellem virksomheden, servicemedarbejderen og kunden hele tiden skal udvikles.
Serviceskolens kurser er ganske enkelt det helt specielle, der smitter af på kundetilfredsheden.
Dét der giver glade kunder.
Dét der får dem til at vende tilbage igen - og igen.
Læs mere om Serviceskolens kurser her | 
